SOAL
!
1.
Yang termasuk aspek pelayanan
keperawatan menurut joewono adalah.....
a. Kepedulian
b. Perkembangan
c. Kebutuhan
d. Lingkungan
e. Sosial
2.
Aspek-aspek kualitas pelayanan
keperawatan menurut Depkes RI yaitu, kecuali......
a. Aspek
penerimaan
b. Aspek
perhatian
c. Aspek
tanggung jawab
d. Aspek
komunikasi
e. Aspek
kepedulian
3.
Sikap profesional perawat yang
memberikan perasaan nyaman terlindungi pada diri setiap pasien yang sedang
menjalani proses penyembuhan dimana sikap itu merupakan kompensasi sebagai
pemberi pelayanan dan dihapkan menimbulkan rasa puas pada diri sendiri
merupakan pengertian dari kualitas pelayanan keperawatan menurut......
a. Potter
(1997)
b. Suryono
(2001)
c. Aditama
(2007)
d. Depkes
RI (2000)
e. Young
(2009)
4.
Sikap perawat yang selalu ramah,
periang, selalu tersenyum, menyapa semua pasien termasuk dalam
aspek.......kualitas pelayanan keperawatan.
a. Komunikasi
b. Perhatian
c. Kerjasama
d. Penerimaan
e. Tanggung
jawab
5.
Sikap perawat dalam memberikan pelayanan
keperawatan sabar, murah hati, memiliki sensitivitas terhadap perubahan pasien
dan mau mengerti terhadap keceasan pasien merupakan aspek..........dalam
kualitas pelayanan keperawatan.
a. Komunikasi
b. Perhatian
c. Kerjasama
d. Penerimaan
e. Tanggung
jawab
6.
Yang termasuk dalam aspek tanggung jawab
adalah......
a. Jujur
dalam melayani pasien
b. Tekun
dalam bertugas
c. Mencurahkan
waktu dan perhatian
d. Konsisten
e. Tidak
meninggalkan pasien
7.
Suatu kondisi dinamis yang berhubungan
dengan produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan yang memenuhi atau melibihi
harapan disebut......
a. Pelayanan
b. Perawat
c. Perilaku
d. Kualitas
e. Perkembangan
8.
Perasaan positif atau negatif atau
keadaan mental yang selalu disiapkan, dipelajari dan diatur melalui pengalaman
yang memberikan pengaruh khusus pada respon seseorang terhadap orang, obyek,
dan keadaan merupakan definisi dari...
a. Pelayanan
b. Perawat
c. Perilaku
d. Kualitas
e. Perkembangan
9.
Menerima, merespon, menghargai,
bertanggung jawab, merupakan.......sikap.
a. Komponen
b. Tingkatan
c. Ciri
– ciri
d. Tujuan
e. Pengertian
10.
Faktor – faktor yang mempengaruhi
perubahan sikap dibawah ini yaitu......
a. Stimulus
mengandung prasangka bagi individu yang mengubah sikap semula
b. Stimulus
yang datang membawa pengalaman baru
c. Faktor
sosial budaya yang mempengaruhi individu
d. Adanya
stimulus yang membuat kecemasan
e. Faktor
ekonomi dari individu
11.
Menurut Sugiarto (1999) yang termasuk
aspek yang harus dimiliki jasa pelayanan, kecuali.......
a. Cepat
b. Tepat
c. Aman
d. Ramah
tamah
e. Tanggung
jawab
12.
Dibawah ini yang termasuk bentuk
pelayanan keperawatan adalah.....
a. Fisiologis
b. Ekonomi
c. Budaya
d. Perawat
e. Interaksi
13.
Faktor yang menyebabkan diberikannya
pelayanan keperawatan yaitu.....
a. Ketidak
mampuan
b. Ekonomi
yang kurang
c. Tuntutan
hidup
d. Kebutuhan
sekunder
e. Kebutuhan
tersier
14.
Pelayanan yang simpatik, disipln,
bertanggung jawab dan penuh perhatian kepada setiap pelayanan yang diberikan
sehingga memberikan kepuasan, merupakan......
a. Pengertian
pelayanan
b. Ciri
– ciri pelayanan
c. Tujuan
pelayanan
d. Maksud
pelayanan
e. Sasaran
pelayanan
15.
Aspek kejasama meliput....
a. Sikap
perawat yang mampu bekerjasama
b. Kerjasama
perawat dengan dokter
c. Perawat
yang bekerja sendiri
d. Kerjasama
perawat dengan keluarga pasien
e. Semua
jawaban salah
KUNCI
JAWABAN
1.
A
2.
E
3.
C
4.
D
5.
B
6.
E
7.
D
8.
B
9.
B
10. A
11. E
12. A
13. A
14. A
15. A
Tidak ada komentar:
Posting Komentar